求人情報 2008年1月16日

有限会社ガーラジャパン

正社員】 WEBショップスタッフ <一般事務>
■事業内容: ■事業内容:ネット通信販売業務全般。■インターネット上で通信販売サイトを複数展開。現在、日田天領水(ミネラルウォーター)と、九州のグルメ商品が主な取扱商品。独自ドメインやショッピングモール内に出店しているショッピングサイトをあわせて4つの通信販売サイトを運営中。
■事業所: 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-11-25 新栄ビル501 ■地下鉄 「赤坂」駅より徒歩1分
  ■設立: 1998年7月
■代表者: 代表取締役 佐藤英治
■従業員数: 5名
■資本金: 300万円

経験やスキルより、大切なこと。
笑顔が素敵な人、本気で正しいチャレンジをする人。


【お客様からのクレームのメールが・・・。】


あなたならどうしますか?

当社の基本方針の中に、「徹底したお客様第一主義」と 「迅速なクレーム処理」を掲げています。

”クレーム”というのは「お客様が満足していない状態」なんです。
「お客様の満足」という思想が非常に重要となってきます。

当社では、万が一クレームが発生した場合は「すべての 業務に最優先で誠意を尽くして迅速に解決する」ことを徹底しています。

企業都合ではなく、お客様ひいては、人々や社会のために本当に役に立つサービスを、自分の努力によって生み出したい人。
そんな笑顔の素敵なあなたに期待しています。



【当社の成長もあなたと共に】


ご存知のとおりインターネットショップは急成長をしています。
その中にあって、当社の成長と共にあなたも成長していってもらえたらと考えています。
当社の未来を左右する重要な募集だと考えています。

成長はチャレンジの連続の中から生まれるもので、反省 を繰り返すことで初めて少しづつ向上していくことが出来ます。 その意味では最も重要な成長の資質は「素直さ」かもしれません。

笑顔を忘れず、前向きに共に成長を実感できる仲間と深 い信頼関係で仕事を進めていく。
こういったことが、やりがいや達成感というものを感じることが出来るのではないでしょうか。
深い信頼関係で結ばれた仲間と達成感を共有して初めてやりがいや充実感も生まれると考えます。


 
募集要項
 

募集の背景:
当社は、インターネット上で複数の通販サイトを展開しています。 現在の主な取扱商品は、「日田天領水」という ミネラルウォーターと九州のグルメ商品等。 多い時では、月間1万件近いご注文を頂く事もあります。

この通販事業を、少人数体制(私も含めて5人)で運営して いるのですが、5年間つとめてくれた女性スタッフが、 出産に伴い今年の4月に退社することになりました。 そのため、彼女の後の業務を引き継いで頂ける方を 募集することになりました。 当社のスタッフは、現在全員が女性です。 少しでも、スタッフ達が働きやすい職場をつくれるように これからも工夫していきたいと考えています。

今回の募集は、当社にとって重要な募集です。 積極的なご応募をお待ちしています。

代表取締役社長/佐藤英治

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仕事の内容

(1)インターネット通信販売業務全般にかかわる一般事務職(WEBショップスタッフ)

【具体的には】
1、お客様からのお問い合わせに対してのお返事(メールやお電話など)
2、お客様からのご注文に対する受注確認メールなど。
3、商品の発注処理
4、その他

お客様からのお問い合わせに対してお返事をしたり、ご注文に対するメールの送付や、商品の発注業務などが主な仕事になります。お問い合わせに対しては、メールやお電話での対応となります。ひとり一台のパソコンを使っての業務になります。

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対象となる方

高卒以上/20歳〜32歳位迄/未経験者歓迎
※顔の見えないお客様が相手でも、丁寧に対応できる方を歓迎

【具体的には】
未経験者を大歓迎してます。
スタッフとしてのスキルは、スタッフの一員になったと きに指導するので何の問題もありません。

ただ仕事の性質上、メールの操作、ワード・エクセルの 基本的な操作が出来たほうがスムーズに業務に取り組め ると思います。
しかし、メールもワードもエクセルも(コンピュータや インターネット自体)初心者だったスタッフがと ても優秀なスタッフに成長した実績がありますので、技術的なスキルにはこだわりません。

「笑顔」「あいさつ」「素直さ」「協調性」「一般常識」 「チームワーク」「熱意」「元気」「前向き」「ひたむきさ」 「成長・向上心」といったところがキーワードでしょうか。
このキーワードにひとつでも心当たりがある「あなた」 は是非ご応募ください。

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勤務地

福岡市中央区大名2-11-25 新栄ビル501

※Uターン、Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

【交通手段】 西鉄「福岡天神」駅より徒歩5分 地下鉄「赤坂」駅より徒歩1分

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勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

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給与

(1)月給19万円以上(一律諸手当含む)

※あなたの社会経験や年齢、能力などを考慮し、当社規定により優遇する場合があります。

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待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(夏季1倍・冬季1.5倍)
社会保険完備
通勤交通費全額支給
残業手当あり

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休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日
夏期休暇、ゴールデンウィーク、年末年始休暇 有給休暇、慶弔休暇
●年間休日120日以上

※長期休暇については有給消化となるため、実質135日程度の年間休日となります。



 スタッフより一言

■お客様の満足をいつも考えています。 ■掃除や整理・整頓が徹底していたりと厳しい面も・・・。
WEBショップスタッフ (一般事務)

商品の発注・管理、お客様からのお問合わせへの対応をしています。 少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、試行錯誤の毎日です。
当社は決まった仕事だけでなく、各自が色々な工夫や発想を発揮でき、自分たちで仕事をつくっていけるのが魅力。
一緒にいい仕事を目指しましょう!
WEBショップスタッフ (一般事務)

自分の仕事がお客様にご満足いただける。その手ごたえ がダイレクトで想像以上の喜びがあります。
掃除や整理・整頓が徹底していたりと厳しい面もあるんですが、それは仕事だからしっかりやります。
笑顔であいさつが出来る人と仕事がしたいですね。
スタ ッフとしてのスキルは入社後しっかり学べますよ。

■職場環境・風土について
代表取締役 佐藤英治

企業都合ではなく、お客様ひいては、人々や社会のために本当に役に立つサービスを、自分の努力によって生み出したい人。
やりがいや達成感を感じる、共に成長を実感できる仲間と深い信頼関係で仕事をしたい人。
自ら考え、実行する、あなたに期待しています。

モンドセレクション最高金賞受賞!iTQi優秀味覚賞2年連続受賞!の日田天領水
楽天市場やauショッピングモールなどでモバイルサイトも運営中。

応募にあたって ( 有限会社ガーラジャパン )
応募方法 まずはお問い合わせフォームにて、ご連絡の上、履歴書・職務経歴書をご送付ください。
書類選考後、追って提出書類や面接日などの詳細をご連絡差し上げます。
※業務の都合上すぐにご連絡できない場合もございます。悪しからずご了承ください。

【応募先】
お問い合わせ・ご連絡はこちらのフォームから。
応募に関するお問合せも歓迎します。 お気軽にどうぞ!

〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-11-25 新栄ビル501
有限会社 ガーラジャパン 担当/佐藤宛
選考プロセス ▼書類選考<履歴書(写真貼付)・職務経歴書>

▼面接

▼内定(勤務開始日など、相談に応じます)



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