■仕事の内容

　（募集職種）

（１）事務・顧客対応業務（WEBショップスタッフ）

【募集人数】 2名

商品受発注業務とは、お客様から商品購入など受注があった際に、バックオフィスとして活躍するお仕事です。 対応次第で、お客様のリピート率の上限が決まる重要なお仕事になります。
例えば、お客様へのお礼メールを作成するのも、一つです。
商品の発注作業など無駄なく作業を行う計画を立てる事も、売上に大きく係わるために必要です。
お客様の声を身近に聞くことができ、その改善を行うことで、店舗スタッフにもお客様にも仕事を評価いただけるお仕事です。

【具体的には】
１、お客様からのお問い合わせに対してのお返事（メールやお電話など）
２、お客様からのご注文に対する受注確認メールなど。
３、商品の発注処理
４、その他

・受注データ発注・伝票作成 ・出荷完了メール ・お客様へのお礼メール作成 ・入金の付け合せ ・カードオーソリ処理＆確認 ・各請求処理 ・返品・返金対応 ・顧客対応 ・問い合わせ対応 ・クレーム対応　etc･･･

お客様からのお問い合わせに対してお返事をしたり、ご注文に対するメールの送付や、商品の発注業務などが主な仕事になります。お問い合わせに対しては、メールやお電話での対応となります。ひとり一台のパソコンを使っての業務になります。

（２）WEB制作スタッフ

【募集人数】 1名

WEB制作とは、単にインターネット上に掲載するページを作成するだけではありません。
一つの制作物を作成する上で、サイトを訪問して頂ける人をどれだけイメージできるかが最も大事なスキルとなります。
仕事の目的は、「顧客」となりうる可能性を持っている人達をいかにファンにさせることができるかです。
WEB制作に携わる上では、何らかの問題解決がしたいという期待をもってアクセスしてくる人の期待に沿った内容（メッセージ）を記載・デザインすることが求められています。
制作したWEBページに多くの人から共感を頂き、アクション（商品購入など）をして頂ける事が、 この仕事の醍醐味となります。

【具体的には】
１、ショップページ等、WEBサイト制作
２、メールマガジンの制作（現在主流であるHTMLメールやデコメの制作が主）
３、商品撮影
４、その他

・ WEBサイト制作、リニューアル ・ ページデザイン、制作 ・ キャンペーン用サイト、ページ、ランディングページの制作 ・ グラフィックデザイン制作 ・ イラスト制作 ・ Flash制作 ・ バナー制作 ・ 商品撮影や画像加工 ・ コーディング ・ SEO対策　etc...

直接の接客の場（商品ページは接客の場です。）を作る重要な役割をにないます。
最近ではメルマガも、HTMLメールやデコメが主流となっており、その重要度は以前に増して高くなっています。

（３）運営・企画業務

【募集人数】 1名

ネットショップの店長業務は、 売上拡大を目標に、売上管理や事業戦略をはじめ、商品の調達から、企画立案など全てを行います。
共通して言えることは、責任感が必要で、大変な業務であることです。
但し、EC市場の規模が大きくなっている現在では、様々な仕掛けやアイデア次第で会社を大きくできる可能性があり、 非常に魅力的な職種の一つになります。
また、業務量が多いことも含め、移り変わりの激しい業界でもある事から、 多くのノウハウを身につける事ができる仕事となります。

【具体的には】
１、店長業務
　 　・店舗運営業務 ･売上管理 ・人材管理　etc･･･
２、商品調達業務
　 　・商品選定・仕入れ ・対業者との価格交渉 ・対業者との納期交渉 ・商品、商材分析 ・売れ筋調査
　　 ・競合調査 ・価格調査 　　　etc･･･
３、マーケティング業務
　 　・商品保管管理 ・販促計画の作成 ・メールマガジンの原稿作成 ・WEB制作スタッフとの連携 ・広告選定
　　 ・出稿 ・広告効果測定 ・キャンペーンの企画立案 ・販売実績分析 ・アクセス分析 ・広告効果分析
　　 ・顧客分析 ・競合分析 ・価格調査 　　　etc･･･

大変な業務であることは間違いありません。しかし、ネットショップの中心的な存在です。
それゆえに、やりがいも大きく、反応もダイレクトですから、非常に魅力的な職種です。
いきなり店長というわけではなく、運営企画業務を行いながら、能力・モチベーション（やる気・責任感）に応じて店長に昇格します。

大卒・短大卒以上／20歳〜32歳位迄／未経験者歓迎
※顔の見えないお客様が相手でも、丁寧に対応できる方を歓迎

【具体的には】

未経験者を大歓迎してます。
スタッフとしてのスキルは、スタッフの一員になったと きに指導するので何の問題もありません。

ただ仕事の性質上、メールの操作、ワード・エクセルの 基本的な操作が出来たほうがスムーズに業務に取り組め ると思います。
しかし、メールもワードもエクセルも（コンピュータや インターネット自体）初心者だったスタッフがと ても優秀なスタッフに成長した実績がありますので、技術的なスキルにはこだわりません。

「笑顔」「あいさつ」「素直さ」「協調性」「一般常識」 「チームワーク」「熱意」「元気」「前向き」「ひたむきさ」 「成長・向上心」といったところがキーワードでしょうか。
このキーワードにひとつでも心当たりがある「あなた」 は是非ご応募ください。

福岡市中央区大名2-11-25　新栄ビル501

※Uターン、Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

【交通手段】 西鉄「福岡天神」駅より徒歩5分 地下鉄「赤坂」駅より徒歩1分

9：00〜18：00（実働8時間）

（１）（２）（３）月給17.5万円〜25万円（一律諸手当含む）

※あなたの社会経験や年齢、能力などを考慮し、当社規定により優遇する場合があります。

昇給年1回
賞与年2回（夏季1倍・冬季1.5倍）
社会保険完備
通勤交通費全額支給
残業手当あり

完全週休2日制（土・日）、祝日
夏期休暇、ゴールデンウィーク、年末年始休暇 有給休暇、慶弔休暇
●年間休日120日以上

※長期休暇については有給予定消化分がプラスされるため、実質127日程度の年間休日となります。